先看你属于哪一类
按手上的麻烦挑一个入口
这几条都跟订阅列表本身有关,调一次基本就一直好用了。
订阅列表能不能按开赛时间排?
能。桌面端的订阅管理面板上方给了三种排法:开赛时间、联赛、关注状态。切到开赛时间,最近要打的那场自然浮到最顶上。
- 进入桌面端的订阅管理面板。
- 在列表上方点一下「开赛时间」。
- 想改回按联赛看,再点「联赛」,这次选择会留在你账号里。
换个视图,下次打开怎么又变回去了?
先确认两次登录是不是同一个账号。卡带、时间轴、列表三种浏览视图,账号会记住你上次用的那一种,换设备登录之后也会继续沿用。
- 在首页或订阅面板找到视图切换。
- 选好自己想要的那一种,正常关掉页面。
- 重新打开如果没变,退出后重新登录一次再确认。
订阅加满了,怎么腾位置?
一个账号可以同时保留 20 个赛事订阅和 60 支关注球队,到顶了就得先清。清的过程比想象中快,因为不常看的会自己排在一起。
- 在订阅管理面板按「关注状态」排列,久未查看的都聚到一处。
- 把本赛季不打算再追的赛事取消掉,关注球队另外单独处理。
- 回到全部列表,空出的名额立即可以填进新内容。
列表前面那些暖橙色的点是什么意思?
那是订阅状态标识。暖橙点亮起,表示这一条已经在你的订阅里;旁边总会跟着一行文字说明,不用只靠颜色分辨。
换设备之后觉得东西「丢了」,大多出在账号或窗口设置上,很少是真的没了。
换了台电脑登录,首屏怎么没有我关注的球队?
先确认两边用的是同一个账号。桌面端和移动端共用一套账号与订阅数据,关注的球队正常会在登录后集中回到首屏卡带。
- 看一眼界面上的账号标识,确认不是另一个手机号注册的账号。
- 回到首页刷新一次,让卡带重新取一遍数据。
- 还是空的,退出登录再进一次;依旧不行就把注册手机号后四位发给客服。
几台设备同时登录,会互相顶掉吗?
不会互相顶。同一个账号在多台设备上登录,订阅内容保持一致;在台式机上新增的球队,笔记本上重新打开页面就能看到。
窗口拉开还是显示不全,怎么调?
桌面端适配 1280 到 2560 像素宽的窗口,并提供紧凑、标准、宽屏三档信息密度。屏幕偏小时切到紧凑档,一屏能放下更多条目。
- 在订阅面板的设置区找到「信息密度」。
- 小屏笔记本选紧凑,2K 以上的屏选宽屏。
- 选完列表立刻按新密度重排,不用关掉再开。
找不到旧战报、旧专题,多半是归档层级换过一轮,按新路径两步就能回到原地。
联赛专题改版之后,之前存的链接点不进去了?
改版把专题按联赛做成一级、赛季做成二级,杯赛单独成组,旧地址因此换了位置。按新的层级走两步就能找回来。
- 从「联赛资讯与专题」进入专题首页。
- 先点联赛,再点赛季;杯赛到单独的那一组里找。
- 找到后把新地址存下来,下次直接进。
一场比赛打完了,战报从哪里回看?
赛后战报资料库给每条战报留了固定的回看入口,不会因为后面又踢了几轮就被挤掉。点进去能看到比分与关键事件时间线、双方出场阵容,还有分成三段的比赛摘要。
能往前翻多久?
资料库收录近 6 个赛季的战报与数据摘要。再早的比赛,先在对应联赛里按赛季一档一档往下翻,每一季的入口都还在原位。
都覆盖哪些联赛?
专题库覆盖 38 个联赛与杯赛,欧洲主要联赛、洲际杯赛和亚洲主要赛事都在其中。赛程与战报条目每天都会更新,赛季节点前后再做一次集中整理。
还是没解决
写信前把这三样带上,来回次数能少一大半
- 注册手机号后四位 客服靠它定位到你的账号和订阅记录,比描述半天「我那个号」管用得多。
- 出问题的位置和操作顺序 比如「订阅面板 → 排列方式 → 开赛时间」,写清楚点了哪几下,比只发一张截图快。
- 出现的时间点 哪一天、大概几点,方便把记录对上,尤其是同步和列表顺序这类问题时。
两个渠道都在用
- 客服邮箱
- email@bsport-app-hub.com.cn
- 电话
- 17766279541
- 受理时段
- 工作日 9:00–18:00
赛事订阅与账号问题请附注册手机号后四位;内容合作也可以从这个邮箱进来,标题里注明方向即可。
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